WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Липецкой области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Самые "лучшие" ,или фиг вам
Решил попробывать,свеже и широко рекламируемого качества дом.ру.
Оставил заявку на подключение,через сайт,перезвонили,пообщался с несколькими людьми,рассказывали неописуемую красоту,и блага,от того что я остановил,свой выбор на дом.ру.
Но я старался выудить из всех общающихся со мной,максимум информации о том,что меня ждёт,нет ли подводных камней и тд.
Меня заверили,что ониСАМЫЕ пресамые на рынке интернет услуг...
Что мой тариф за 400р со скоростью 60(на ютубе и тд поднимается до 100),и 100р мастеру за приход,и общую сумму отдадите мастеру-он положит на счёт и у вас месяц интернета сразу.
Ну повёлся... Пришёл мастер,наделал дврок,проложил кабель через подьезд,не скажу что медленно-оперативно.
Но это в народе называется кинул сопли... С моей же стремянки...
Ну да ладно,пережевём,начинаем подписывать документы,много красивых бла-бла-бла,типа всё хорошо,в договоре ни слова о тех неприятнастях,которые меня ждали...
В общем 22 августа,подписываем договор,протягиваю мастеру 500р,как мне до этого рассказывали все представители дом.ру,чтобы интернет работал сразу месяц.
А он мне,вы что,мне деньги нельзя,мы их уже 2мес не берём...
Опа... Приехали.Спрашиваю:как так,мне же по телефону,не один человек рассказывал?
Мастер:не,ну их научили,они говорят,а реальность,она другая...
Ладно,разузнал в подробностях как,оплатил,радуюсь,наивный...
1 сентября,субота,мы с детьми,возвращаемся домой,с праздника,Дня знаниц,в районе 19часов
Они всю дорогу обсуждают радостно,как в выходной,поиграют в танки,корабли онлайн(папка добрый,выходные).
И вот значит включают они пк,а там на весь экран надпись(при попытке доступа в интернет):
ВАШ ТАРИФ НЕАКТИВЕН
Тут я тихонечко начинаю выпадать в осадок...
Пока нашёл куда и кому заонить и писать,время к 20.
Еначал выяснять по чату,через прогу,сто за бубуйня просходит,я 500р оплатил 22августа,до 22 сентября всё должно работать.
Угадаете,что мне написали в ответ?
У нас говорят,все расчёты,делаются с 1 числа,каждого месяца,так что если хотите интернета,дайте ещё денег или если вы нищета,воспользуйтесь,обещенный платеж.
Прелестно... Спрашиваю,а чтож я об этакой,извращённой форме начисления,узнаю через 12 дней??? Ни при общении со специалистами,ни мастер,ни в договоре ни слова(я читал при подписании и перечитпл при обращении).
А мне:
Это нормальный для нас порядок расчётов для нас,а для вас извините,но пока денег не дадите,интернета вам ФИК.
Писать пальчики устали,начинаю звонить...
Дети рыдают,от счастья,что их отец выбрал такого классного провайдера...
В итоге поговорив ещё с кучей людей,которые просили обрисовать проблему,меня переключали всё дальшетдальше-дальше...
В итоге,добрались,до старшего спец. Антона,которому я повторил опять все свои вопросы и высказал крайнюю степень удивления возникшей ситуацией.
Ну а дальше,Антон по бумажке,я так понял у них прописано)))
Глубоко посочувствовал мне,извинился от лица компании и предложил оплатить или подключить обещенный платёж
Теже лыжи что не едут,вернулись ко мне.
Тогда я и спросил,где и как я могу избавиться от таких "качественно" предостовляемых услуг,т.е. разорвать договор.
От тут и началось,да вы что,мы лучшие,давайте мы вам по программе лояльности,сами денег добавим,раз у вас нет,скорость повымим,да вы нас не так поняли и прочее
В общем полюбили меня вдруг,отеческой любовью.
А когда я сказал нет,и начал уточнять пару вопросов о расторжении,просто оборвалось соединение..
Перезвонил,говорю:соедините меня с таким то товарищем,незакончили диалог,а мне опять:
А что случилось?расскажите?да мы передадим,с вами свяжутся...
В общем,договор разорвал,подклюсил другого провайдера.
А вы 1000раз подумайте,прежде чем к ним идти.
Ибо слова,реклама и поступки,условия,расходчтся с реальномтью и ожидание.
1)Действительно, при подключении техникам не производится оплата, а выдается квитанция с суммой платежа и сроком оплаты 5 дней с момента подключения. Приносим извинения, если Вам не сообщили данную информацию заранее.
2)Система оплаты зависит от типа договора. На отдельной услуге интернет, абонентская плата всегда списывается 1 числа каждого месяца за текущий месяц. Тариф активируется при наличии на счете полной абонентской платы за весь месяц и остается активным до конца месяца. Если Вы подключаетесь не с начала месяца, то при первоначальной активации тарифа, списывается абонентская плата только за те дни первого месяца, когда договор активен. Остаток переносится на следующий месяц. Так как в этом случае на следующий месяц остается сумма менее абонентской платы, для активации тарифа с 1 числа, необходимо доплатить недостающую сумму.
Очень жаль, что Вы приняли решение отказаться от наших услуг. Тем не менее, если у Вас остались нерешенные вопросы, Вы всегда можете обратиться в нашу информационную службу удобным для Вас способом или написать нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или на почту helper@domru.ru. Всегда будем рады помочь в решении.
Ужасный интернет, дорогой интернет.
Отвратительное качество услуг
- если Вы пользуетесь только Интернетом, списание происходит каждое первое число месяца - действует авансовая форма платежа (например, за апрель списалась оплата 1 апреля);
- если Вы пользуетесь Комплексным предложением, списание происходит за прошедший месяц - действует кредитная форма оплаты (например, за март произошли списания 31 марта).
Максимальная задолженность, которая может образоваться на договоре, пропорциональна периоду, когда услуги были предоставлены в полном объёме.
Многие вопросы можно решить удаленно, при обращении в службу поддержки. Однако, некоторые из них действительно требуют визита Клиента непосредственно в офис Компании. Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о наших услугах. Если в дальнейшем у Вас появятся какие-либо вопросы, будем рады помочь и постараемся изменить сложившееся впечатление.
Всего наилучшего и хорошего настроения!
Отвратительное отношение к клиентам !
Встретимся в суде
Система начислений зависит также от услуг, которые предоставляются по договору:
- если у Вас подключен пакет из нескольких услуг, абонентская плата списывается в последний день месяца. Например, за февраль счет будет выставлен 28 февраля;
- если у Вас подключена только услуга интернета, абонентская плата списывается в начале месяца. Например, 1 февраля - за февраль.
Будем ждать Вашего сообщения с номером договора и ссылкой/скриншотом на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru), проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться в произошедшем. Хорошего настроения!
Больно. Обидно. Нож в спину.
6 лет мне ни разу не позвонили сотрудники компании и не поинтересовались условиями и качеством предоставляемых услуг. Не позвонили даже узнать, почему мы не пользуемся кабельным телевидением, за которое платим. ПЛАТЯТ И ХОРОШО, называется.
Что я вынесла из этой истории и к чему советую прислушаться Вам, пользователям: внимательно читайте договор, который подписываете. Не доверяйте недобросовестным сотрудникам компании, которые не информируют своих клиентах о нюансах, мелочах, подробностях. Не надейтесь на этого провайдера - он работает далеко не в ваших интересах.
Работники бессовестно спекулируют на беспечности несовершеннолетних и невнимательности пожилых людей!
Все плюсы померкли на фоне всего безобразия
-равнодушные, непрофессиональные, апатичные работники
-нежелание удовлетворять своего потребителя
Принебрежение к оборудованию бытовой технике своих абонентов
Делал все возможные варианты но ничего не помогало. И вот рыская эту проблему на просторах интернета наткнулся на похожую проблему, где описывают возможную причину этих помех. Сделал как подсказал человек под ником DRIVER, И о чудо! все помехи пропали!!! За что ему огромнейший респект!!! Цитирую то что он написал в одном из форумов:
Я с этой засадой мозг себе и окружающим вынес, оно-ж должно работать, а оно, [совсем], не работает. Зато начинает нормально работать если от телевизора откинуть все девайсы включая антенну, из чего можно сделать вывод, что по антенной оплётке с чердачного оборудования приходит совсем не тот НОЛЬ/ЗЕМЛЯ ( N/PE)которая приходит на заземляющие контакты розеток и соединяя ТВ с ПК экранированным кабелем мы устраиваем этим не одинаковым заземлениям/занулениям критическую встречу. В современных домах с отдельной линией заземления этой проблемы не предвидеться, но у меня дом не новый и заземления на квартиру взято прямо с нулевого провода, а откуда телевизионщики заземляли свое оборудование-одному Богу известно. ПОКА СРАСТИЛ ОДНО С ДРУГИМ МОЗГ ОПУХ.
вывод--- ОТКИНУЛ ЗАЗЕМЛЕНИЕ С РОЗЕТКИ ПИТАНИЯ КОМПА И ВСЕЙ ЕГО ПЕРИФЕРИИ (аудиосистема, роутер, принтер и пр. ) И ВСЁ,ВОПРОС СНЯТ. ОБА МОНИТОРА РАБОТАЮТ В СВЯЗКЕ БЕЗ МАЛЕЙШИХ МЕРЦАНИЙ, ГУЛА И ПРОЧИХ ПРОБЛЕМ!!!!!
Худший провайдер в России!
нет
Выше написано.
Отвратительное вещание тв
Бандиты из девяностых!
нет
не подключайтесь!