Интернет полгода работал нормально сейчас ситуация поменялась максимально 76 мега разгонят.Ображщался в поддержку ответ мы вам поможем перезагрузить роултор мвперезагрузим ситуация не меняется для чего техподдержка нужна не понятно видимо придётся искать нового провайдора услуг,читал отзывы люди довольны чем непонятна и цена завышена и заявление скорости не предоставляют.
Работать не хотят или не могут. Интернет периодически прекращает работать. Мастера приезжают когда им удобно. До техподдержки дозвониться нереально. В чате похоже сидят боты, или попугаи которым дали ц/у отвечать на задаваемые им вопросы стандартными фразами. От которых дело стоит на месте.
Второй день не работает домашний интернет. До тех поддержки дозвониться (ждёшь 30 минут потом звонок скидываается) в чате в приложении робот Елена это финиш. С оператором не соединяют, на любой вопрос отвечает "Может быть я смогу Вам помочь? Какой у Вас вопрос?" буду избавляться от этого недаразумения в виде мегафона
Перешла на мегафон "объединятй хит!" Интернет работает плохо,вечером совсем не работает,в ТВ эта смотрёшка в основном зарубежные каналы,они не нужны,те которые нужны за дополнительную плату,180 каналов это неправда,они повторяются, оператору дозвониться невозможно,полдня теряешь,и ничего ответить не могут,ужас этот мегафон,буду переходить к другому провайдеру.
Добрый день, хочу написать про отношение к клиентам от Нет Бай Нет, нынешнее название Мегафон ПАО. 8 лет я пользовалась услугой провайдера интернетом и при смене места жительства столкнулась с проблемами при закрытии договора. Оказывается, что за 8 лет на мне числится два оборудования, одно из-них (приставка) я его не получала, так как телевидения у меня нет от этого провайдера и второе оборудование (роутер), которое я уже давно как выкупила. Но в базе почему то числится на мне оборудование, и мне сотрудник офиса сказал, что я должна вернуть 2220 рублей за роутер или сдать оборудование назад, без этого мне договор не расторгнут. Я вернулась домой и привезла оборудование в офис Мегафон ПАО. Но почему то по какой то причине у меня не стали принимать оборудование, хотя оно было в надлежащем качестве. Потом мне сказали, что я должна написать заявление о выкупе оборудование по остаточной стоимости за 220 рублей (у меня подозрения, что одну двойку припишут потом и будет сумма ровно 2220 рублей). У меня отпало желание подключать услугу провайдера на новый адрес, хотя я уже заранее выбрала неплохой тариф (850 рублей в месяц). Вывод у меня сложился об этой компании, что лучше теперь не связываться с Мегафон ПАО!!! Одним словом ОБМАНЩИКИ!!!
Отвратительный провайдер который обманывает людей, подключили тариф интернет+ТВ работал ровно один месяц, со второго месяца половина каналов на ТВ стало платным( за которые нужно платить отдельно) подключали для мамы пенсионерки( выбирали специально более доступный тариф…770 рублей это со скидкой, без скидки будет 900) а в итоге получили еще плюсом за каналы надо заплатить…… очень хитро обманывают людей( хотя сказали что нас должны были предупредить об этом заранее) поверьте если бы нас об этом предупредили, мы врятли бы выбрали этого провайдера…
Провайдер нагло врёт, не видитесь на их заманчивые тарифы… это враньё чистой воды..
Компанией очень давольна, но последние два года компания стала подводить своих клиентов в плане оплат, скидок для постоянных клиентов, ООО ператоры частенько не доделывают свою работу, старшие менеджеры не договаривают, что отключают скидки и т.д. огорчена такими действиями компании в последнее время, а я всем знакомым ее рекомендовала. раньше
Много лет пользовалась, но к сожалению стали обманывать с тарифами, якобы делают скидку а сами понижают интернет вместо 100 делают 75 и даже не предупреждают! Ещё хотела расторгнуть договор уговорили, сказали что будет скидка и тот же тариф 575р но в итоге 640 причём ещё и инет не 100 а 75 мг,.. Вообще кругом ложь и обман! Узнав об этом по факту-прислали счёт.. А теперь ещё и тарифы поднимают до 690р!Заметьте даже не предупреждают! Прокуратура по ним плачет!