ПРОВАЙДЕРЫ
Приём заявок на подключение —
WhatsApp
WhatsApp
.20210127202342.png "Триколор"){kind=logo}
27.07 при звонке в Вашу техническую поддержку выяснилось, что с лицевого счета была списана сумма за вызов техника.
Ваши операторы ссылаются на договор:
4. Особые условия и ответственность Сторон.
4.1. Абонент несет ответственность за сохранность линии связи от конечного оборудования Абонента до точки коммутации (оборудования Оператора). Восстановление линии связи в случае повреждения
Но скажите пожалуйста, данный пункт более недействителен? Почему мы несем ответственность за Вашу ошибку?
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Оператор обязуется оказывать Абоненту телематические услуги связи для доступа к сети Интернет по выделенному цифровому каналу связи в сети Оператора и другие услуги, технологически неразрывно связанные с телематическими услугами связи.