WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Иркутской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
УЖААААААААС
УЖАААААААААААС
БУДЕМ ПЕРЕХОДИТЬ НА РОСТЕЛЕКОМ!!!!!!
отстой
ужасно просто
Замеряли ли скорость напрямую от ПК? Это можно сделать на сайте http://www.speedtest.net/
Отправьте номер договора и скрин с сайта и номер договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru если есть какие либо технические проблемы с нашей стороны, мы обязательно исправим.
Спасибо!
Испортился провайдер
Суббота, 25 февраля 2017, 20:01 +08:00 от Domru.ru :
Вас приветствует компания «ДОМ.RU», меня зовут Александр.
Уточните, пожалуйста, кабель подключен напрямую к компьютеру или Вы пользуетесь дополнительным оборудованием (Wi-Fi роутер)?
Прошу по дополнительным вопросам связаться с нами.
Благодарю Вас за обращение.
THE-961-76179
Приветствую ,Вас
«ДОМ.RU», в лице Александра !
На ваш запрос сообщаю,что компьютер подключен непосредственно к кабелю.
Предваряя дополнительные вопросы, так же сообщаю,что все рекомендованные на сайте Domru.ru операции : включение и отключение антивируса,чистка системы от вирусов, манипуляции с сетевой картой мною проводились,но эффекта не дали.
Надеюсь ,что проблема будет Вами решена, ибо в течение долгого времени компания работала добросовестно и только с начала 2016 года начала халтурить .
С уважением клиент №380002593975
Воскресенье, 26 февраля 2017, 17:25 +08:00 от Domru.ru :
Вас приветствует компания «ДОМ.RU», меня зовут Александр.
Если Ваш компьютер подключен напрямую, переподключитесь к интернету(разорвите текущее соединение и подключитесь снова), отключите все загружаемые программы, обновления программного обеспечения, работу торрент-трекеров, Skype, firewall. Далее замерьте скорость на сайте , нажмите клавишу BEGIN TEST. Результаты пришлите в ответном сообщении.
Прошу по дополнительным вопросам связаться с нами.
Благодарю Вас за обращение.
Приветствую «ДОМ.RU»,в Вашем лице,Александр !
Рекомендованные вами манипуляции проведены: ВСЕ(! )программы закрыты, переподключение произведено,скорость измерена (они меня крайне огорчают),высылаю скриншот с результатами.
С уважением ,клиент №380002593975
СКОРОСТЬ ТЕСТИРУЕТСЯ 19(!)мбит/с ВМЕСТО 50 мбит/с
Понедельник, 27 февраля 2017, 19:12 +08:00 от Domru.ru :
Добрый день.
Для того чтобы более детально проанализировать данную ситуацию необходимо отключить на компьютере программы, которые могут влиять на скорость интернет-соединения (менеджеры загрузок такие как utorrent, shareman) и приостановить работу антивирусной программы. Для проверки линии и настроек интернет-соединения загрузите на компьютер и запустите файл:
В открывшемся окне нужно будет выбрать Ваш город, далее нажать кнопку "отправить результат провайдеру". После чего ввести номер договора и нажать "OK". Если появится сообщение о блокировке - нажмите "разрешить". Напишите, пожалуйста, когда появится сообщение "Построение отчета завершено".
Благодарим Вас за обращение.
Просьба сохранять переписку в случае ответа.
Добрый день !
Построение отчета завершено.
С уважением, клиент №380002593975
Вторник, 28 февраля 2017, 16:50 +08:00 от Domru.ru :
Добрый день.
По результатам детальной проверки, скорость для города Иркутск: 53.6 Mbits/sec, что соответствует тарифному плану. Со стороны линии и оборудования ошибок и потерь не поступает, порт работает стабильно.
Если при данной скорости, загрузка страниц происходит медленно, рекомендуем выполнить чистку и оптимизацию операционной системы, например с помощью программы Ccleaner или Glary Utilities.
Также проверьте список установленных программ на компьютере, некоторые из них могут снижать быстродействие компьютера и влиять на работу браузера. Попробуйте установить для проверки открытия страниц другой браузер, попробуйте открывать страницы при отключенном антивирусе.
Благодарим Вас за обращение.
Просьба сохранять переписку в случае ответа.
Domru.ru !
Только ,что замерила скорость на вашем сайте.
Посылаю скриншот .
Вы мошенники, господа !
СКОРОСТЬ ОПЯТЬ ТЕСТИРОВАЛАСЬ в РАЙОНЕ 22(!)мбит/с
1 марта 2017г. от Domru.ru :
Добрый день.
Если Вы считаете, что есть ограничения на стороне нашего оборудования, можем согласовать визит техника для демонстрации работы услуги с тестового оборудования. Уточните когда будет удобно принять звонок специалиста для согласования времени заявки.
Благодарим Вас за обращение.
Просьба сохранять переписку в случае ответа.
Добрый день ,господа из
Domru.ru!
Сообщаю Вам, что в течение пяти дней я пятнадцать раз измеряла скорость соединения на сайте Domru.ru,делала скриншоты, которые посылаю Вам, и жду ваших пояснений по этой "скоростной вакханалии".
Теперь о том,что я считаю :
1. Затевать с клиентом долгую, бесполезную переписку,вместо принятия мер к добросовестному исполнению договорных обязательств-считаю мошенническим приемом,недостойным специалистов уважающей себя компании.
2. Предлагать клиенту самому решать,как ему устранять ваши (Domru.ru) неполадки,это бессовестно ,это "кухонный уровень", мы с вами г-да из (Domru.ru),не в семейных отношениях состоим,что бы решать "картошку купить, или макаронами обойтись ) ! У нас договорные отношения : вы обязаны предоставить качественные (!) услуги ,а я обязана оплатить таковые.
3. Я считаю ,что вы (Domru.ru) не обеспечиваете качественные услуги , предусмотренные по договору,а как вы будете их обеспечивать ,меня ,как клиента не должно волновать !
С уважением
Клиент №380002593975
ИЗ 15 ИЗМЕРЕНИЙ СКОРОСТИ СОЕДИНЕНИЯ, ТОЛЬКО (!) ОДНО СООТВЕТСТВУЕТ ТАРИФНОМУ ПЛАНУ ,ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ НА 50-60% НИЖЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА !
Вежливость,при абсолютной бездеятельности техподдержки.
СКОРОСТЬ НИЖЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА ПО ДОГОВОРУ НА 50-60%, техподдержка ведет бессмысленную переписку и ничего не делает.
Передали Вашу заявку в сервисную службу, в ближайшее время с Вами свяжется технический специалист.
Спасибо!
Постоянные разрывы
Плюсов пока не обнаружила
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться,перебои со связью
Клиентам Дом.ru мы всегда рекомендуем обращаться в техническую поддержку по телефону(круглосуточно)
Если Вы звонили и Вашу проблему не решили, отправьте номер Вашего договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru мы оперативно примем меры!
Спасибо.
Разрывы и скорость не куда не годится !
Вообщем,обнаглел провайдер !
нет
Скорость ГАРАЗДО меньше заявленной!
Спасибо.
Оплачивать придется даже за не предоставленные услуги
По качеству интернета и тв нареканий нет, скорость хорошая, пинг маленький,тех поддержка всегда на связи.
Из недостатков, вот эта приставка мне вообще не нужна, это лишний пульт и занятое 220 гнездо,все же с 1 пультом удобнее чем с 2,это мне как пользователю вообще не нужно, не для того телевизор с цифровым тюнером брал чтоб ещё что-то дополнительно нагромождать, а за установку оборудования чтоб без приставки нужно дополнительно платить.
тк у Вас пакет услуг (Интернет+ТВ) у Вас кредитная форма оплаты - сначала пользуетесь, потом оплачиваете. Даже, если Вы фактически не пользуетесь услугами, начисления будут продолжаться. В этом случае, мы рекомендуем делать приостановление услуг, это можно сделать в Личном Кабинете.
Если Вам не удобно пользоваться приставкой, можем поставить другое оборудование, которое не требует дополнительного пульта. Позвоните по номеру, скажите, что хотите приставку на CAM-модуль.
Спасибо.
Заявленная скорость себя не оправдывает
Плюсов нет
Скорость не соответствует тарифу
То, что скорость до серверов других стран и городов падает, это абсолютно нормально. Если Вы говорите, что у ТТК таких проблем нет, то скорее всего Вы папали на сервер, который находится в их пиринговой сети.
В любом случае, отправьте трассировку на почту ekaterina.leushina@domru.ru посмотрим.
Спасибо!
Постоянные разрывы с интернетом
Спасибо.
Постоянные разрывы
Скорость ниже заявленной
Скорость соединения зависит от многих факторов, в том числе и конечного оборудования (ноутбук, ПК, роутер и пр.). Стоит проверить исправность оборудования, если наши специалисты устраняли неполадки на сети.
Также, прошу Вас отправить номер договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru.
Спасибо!
Постоянные разрывы
Отправьте номер Вашего договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru мы создадим сервисную заявку и отправим к Вам мастера.
Если у Вас телевизор нового образца, можем поставить другое оборудование, которое не требует второго пульта.
Ждем номер договора!
Спасибо!