Раньше был не плохой провайдер, качество стало хуже, цены слишком часто поднимают, тех. Поддержка вообще на нуле, личный кабинет постоянно не работает, стоимость в личном кабинете всегда разная, обманывают!!! Поэтому меняю провайдера!
За последние полгода АП выросла на 400р. Я не возмущалась бы, если бы сеть работала без нареканий, но платить 1300 за паршивую связь - сомнительное удовольствие.
В договоре было прописано, что компания оставляет за собой право повышать АП раз в год, но не более, чем на 10%. По нашей математике получается, что АП увеличилась почти на 40% за полгода.
Девушка на горячей линии зарядила пластинку о том, что компания может повысить стоимость и крутит ее на все мои возражения.
Кроме этого подключают услуги, которыми не пользуемся, без моего согласия.
Но самое печальное, что мы не можем сменить тариф на менее дорогой. То ли это связано с тем, что мы перешли от стрелы, то ли компания просто обурела и пора ее покидать.
Не выполняют свои обязанности и перекладывают на другой день решение проблемы! Электрики от нашей компании обрезали провод от интернета в связи с ремонтными работами, по технической безопасности провода должны быть в кабель канал проведены, установить этот канал должна компания которая устанавливает интернет, на что эта компания обещают решить вопрос и восстановить работу интернета, но перелаживают её на другой день и так каждый оператор каждый день только говорят, заявка составлена подождите. Сколько дней ещё ждать, неизвестно
4дня ждем в Залари, когда устранят не посадки , не кто даже не реагирует, у вас интернет самый плохой, вы даже клиентами не интересуетесь, а деньги сдираете.
Заказала подключения интернета для мамы ,так как она плохо в этом понимает, 2 месяца назад и до сих пор ждём, назначают встречу для подключения мы их ждём а они потом пишут одни смски что не смогли до вас дозвониться и назначают новую дату ! И вот так уже третий месяц пошел! Сколько можно уже издеваться?
На претензии о перебоях с интернет всегда один и тот же ответ- давайте наш роутер вам установим, ваш плохой! Нет цели улучшить качество услуг, есть цель раскрутить клиента на деньги. Отвратительно.