Virgin Connect Иркутск Смайл

Подключение интернета в Иркутске

Желаемые условия: нужна консультация
Нажимая «Отправить запрос», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Virgin Connect в Иркутске

Пока что тарифы Virgin Connect по Иркутску доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 600-07-25

О провайдере Virgin Connect (Смайл), Иркутск

Объединился со «Смайл». Название провайдера произносится как «Вёрджин коннект»

Зона покрытия «Virgin Connect»

Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Иркутске и на некоторых загородных территориях Иркутской области.

Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверка адреса

Нажимая «Проверить адрес», вы принимаете политику обработки данных

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Virgin Connect:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Virgin Connect Иркутск :

Аватар написавшего отзыв
Аноним130613 пишет про Virgin Connect 16.05.2015 10:19
2/10

Ужасное отношение к клиентам

У меня не хватит слов, чтобы описать все негодование по поводу работы компании Смайл. За неделю мной была заказана установка интернета. За день со мной связался оператор и я четко указала время с 10 до 12. На следующий день, когда часовая стрелка несмело направилась к 13 часам, а по моему адресу никто так и не появился я решила позвонить в службу, где с удивлением узнала, что моя установка назначена на 14. Оператор сослался на то, что вечером мне перезванивали для уточнения времени и так как никто не ответил, то они решили самостоятельно выставить время. Пребываю в некотором шоке, потому что в 14 у меня назначена встреча, а пропущенных звонков за вечер от Смайла у меня нет. Я даже заказала распечатку звонков за этот день, чтобы удостовериться, что мой телефон не врет.
Ладно, собираюсь с мыслями, отменяю встречу, жду мастеров. В 14:30 звонок.
- Вы знаете, а Ваша управляющая компания сегодня работала до обеда, так что мы никуда теперь не сможем попасть.
Занавес тихо опускается. День потерян. Выходные без интернета.
Звоню на след.день, в субботу. Спрашиваю придут ли мастера в понедельник? На что мне отвечают, что мою установку перенесли на четверг. Что хотим, то и воротим. Никогда больше не обращусь в эту компанию, такое отношение к клиенту просто верх наглости.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним128955 пишет про Virgin Connect 23.04.2015 11:05
6/10

Ужасная служба тех помощи провайдера Смайл

Ранее провайдер был Ростелеком, ужасный для дома, где я жила или для меня лично. Скорость никакая, что-то делают или говорят, что делают и все. Последней каплей стал фильм продолжительностью 1 ч. 10 мин., который я смотрела 4 ч 35 мин. Было дело принципа досмотреть и понять за какое время досмотрю его. Далее выбрала провайдера Смайл. Все было в порядке и скорость хорошая, пока у них на линии не случилась поломка. После этого я не могу с ними найти общий язык. У них вся помощь сводится к работе с возражениями. На какой-то вопрос, звучит ответ читайте, там все написано. С их помощью слетели все настройки. Я не IT и мне немного сложно разобраться, в итоге решила 2 недели (т.к переезжаю)пользуюсь подключением через шнур и со Смайлом больше не дружу.

Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку.

Все вежливые, но помощи нет. У меня сложилось такое мнение, что на любой вопрос они предлагают почитать или вызвать специалиста на платной основе. Может у них распоряжение по тел. не помогать и навязывать вызов мастера, т. к ранее, если у них поломка на линии, у меня слетают данные и техподдержка всегда по тел. быстро помогала настроить
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 09.07.2015 14:35
Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним115658 пишет про Virgin Connect 30.03.2015 04:06
2/10

Регулярные сбои в предоставлении услуг

За 4 года пользования не меньше 2-х десятков аварий на магистральной линии (по словам слуюбы поддержки). Такое ощущение, что это лукавство. Если выбираете провайдера, ни к коем случае не подключайтесь к этой недокомпании, однозначно пожалеете. В службу поддержки дозвониться с 1 раза никогда не получается. С вами говорит робот, которыый просит оставаться на линии и за этим следует сброс вашего вызова.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 09.07.2015 13:57
Здравствуйте! Аварии действительно бывают. Дорожные строители могут порвать кабель экскаватором. Электросети могут отключить электричество в технических помещениях. Вандалы могут порезать кабель или попросту украсть оборудование. Вариантов масса, но каждый факт оперативно устраняется и за время простоя делаем перерасчет. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним109095 пишет про Virgin Connect 20.03.2015 23:17
6/10

Постоянные разрывы

Постоянные разрывы соединения после 24 часов.
В 01 час ночи выключается.
по выходным видео грузится очень долго.
и смена тарифа на более дорогой не помогла
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 09.07.2015 13:52
Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним107847 пишет про Virgin Connect 18.03.2015 16:23
10/10

Компания улучшается

Действительно, раньше были некоторые проблемы, но видимо в компании взялись за качество и обслуживание.

Стабильная скорость, оперативная поддержка, нормальные цены.

Можно и дешевле!)
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним105526 пишет про Virgin Connect 12.03.2015 19:33
10/10

хороший стабильный провайдер!

Решили сменить провайдера. Увидели рекламу на улице, зашли на сайт, оставили заявку на подключение. Через 10-15 минут с нами связался менеджер, обсудили с ним все условия, он сделал нам хорошее предложение и минимальное подключение. На следующий день заключили договор, и произвели оплату. На следующий день приехали установщики, очень быстро установили все оборудование, проверили с ними качество связи. Пользуемся интернетом уже четыре месяца и проблем нет, нам даже идут на встречу когда мы не успеваем оплатить счет вовремя, принимают гарантийки.


Стабильная скорость
менеджеры вежливые
установка проходит быстро без лишней суеты
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
NataliaK пишет про Virgin Connect 12.03.2015 07:38
10/10

Смайл-лучший провайдер

Работает без сбоев, отличная цена

Работа без сбоев, отличная цена
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 09.07.2015 13:51
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним104146 пишет про Virgin Connect 09.03.2015 17:34
2/10

Сомнительное качество интернета.

Подключение по PPPoE у них - это ужас.
От техподдержки помощи вам не будет никакой. Хоть и обещают устранить в 30 минут проблему, это наверное у для тех кто платно вызовет монтажника.
Я ждал 3 дня пока мне отремонтируют интернет. Каждые 3 месяца что-нибудь да отвалится. Постоянно думаю, а будет ли у меня сегодня интернет работать или нет.
Учетка 5354302.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним101875 пишет про Virgin Connect 05.03.2015 15:45
10/10

Хороший провайдер.

Для работы в области, где нет проводов, альтернативы просто нет. Советую.

Скорость стабильная, не вылетает. Тех поддержка в порядке, консультируют по всем вопросам без нареканий.

Немножко дороговата установка.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓