Данный провайдер пока не сообщил нам, что работает в Электростали.
Но вы можете запросить информацию, отправив заявку ниже, или
выполнить поиск провайдеров по адресу.
Тарифы Virgin Connect в Электростали
Населённые пункты, для которых есть тарифы «Virgin Connect»:
Аноним18160
пишет
про
Virgin Connect
26.06.2013 18:14
2/10
это точно провайдер?
имел глупость подключится по акции к этому "провайдеру", на самом деле их так назвать нельзя... в настоящий момент времени интернета нет несколько часов, до них невозможно дозвониться и даже не загружаетсяя их сайт... похоже там работают одни ПТУшники... буду переключаться к своему старому провайдеру он был стабильнее хоть и жаднее... но мне такой "сервис" и даром не нужен
26.06.2013 в 16:30 (МСК) по независящим от нас причинам произошло повреждение оптоволоконной линии, из-за которой были недоступны все услуги, включая звонки в колл-центр и службу технической поддержки, а так же был недоступен основной сайт компании. Наши специалисты незамедлительно выехали к месту аварии. По состоянию на 23:00 (МСК) связь восстановлена. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Aleks-32
пишет
про
Virgin Connect
26.06.2013 16:54
2/10
Постоянные разрывы и хамство хуже нету
Постоянные обрывы постоянна у них обородаванье варуют они уже не знают что придумать.Провайдер просто отстой.Делают не спиша , постоянна хамят одни быдла у них.у меня было дело неделю не работал инет а перащёт не зделали.За такое они должны 3месяца бесплатно давать .Да изменятся .А им пофиг.Так что не подъключасйтесь к ним.Потом пожалеете .
Да всё ужасно по 5 бальной шкале они тянут ели ели на 2,4 0
26.06.2013 в 16:30 (МСК) по независящим от нас причинам произошло повреждение оптоволоконной линии, из-за которой были недоступны все услуги, включая звонки в колл-центр и службу технической поддержки, а так же был недоступен основной сайт компании. Наши специалисты незамедлительно выехали к месту аварии. По состоянию на 23:00 (МСК) связь восстановлена. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Здравствуйте. Свяжитесь мсо мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь помочь с решением данной проблемы.
Elizaveta13
пишет
про
Virgin Connect
14.06.2013 16:37
2/10
Ужасный провайдер
В течении полутора месяцев я не могу полноценно пользоваться интернетом.
Я проживаю в Королеве, в нашем подъезде по мнению мастеров, приходящих проверять проверять работоспособность кабелей, постоянно крадут переходники. Данная проблема происходит уже в течении 1,5 месяцев и страдаем от этого жильцы и пользователи интернетом СМАЙЛ.
Мастер приходит чинит, интернет появляется, на следующий день ситуация повторяется, опять интернета в квартире нет.
Возможно кражи никакие и не происходят на самом деле, а операторы придумывают отговорки своей некомпетентности. Если на самом деле такое происходит, должны придумать защиту от краж. Если данная ситуация не изменится я вынуждена буду обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в итоге сменю провайдера.
В плюсах: дозваниваюсь довольно таки быстро и плюсы на этом заканчиваются
Минусы: нестабильный интернет, нет защиты клиентов, некомпетентые сотрудники
Здравствуйте. Мы не можем обеспечить безопастность в Вашем подъезде. Более того, это совершенно не входит в наши обязанности. По данному вопросу целесообразно ображиться к Вашей Управляющей компании, либо организации, заменяющей её. Полагаю, Роспотребнадзор даст идентичные рекомендации.
Аноним17009
пишет
про
Virgin Connect
04.06.2013 19:06
6/10
удовлетворительный провайдер
отключить интернет на время отпусков - услуга платная.
Периодически отсутствует интернет.
Звонить каждый раз из-за сбоев предоставления интернет услуг нет времени.
Неудобство оплаты.
хорощо или совсем плохо назвать трудно, но услуги меня не очень устраивают
Здравствуйте. В случае долгосрочной блокировки взымается плата за резервирование линии. Однако в летний период проходит акция. В случае отпуска в летний период, потребуется перед уходом в отпуск предупреить нас об использовании акции по телефону. По окончаию летнего периода абонентская плата за период отпука будет перерасчитана и возвращна на счёт. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь выяснить причины возникновения сбоев доступа в Интернет.
Аноним16428
пишет
про
Virgin Connect
25.05.2013 03:34
6/10
Мне нравится провайдер во всем, кроме главного "НО"
Прива, реально отличный провайдер, у которого "упал" очень-очень-очень!!! редки,Но, есть один минус, только вот не пойму, в чём причина, хотя нравится провайдер очень. Плачу по 650 рублей в месяц, но, если смотрю тот же youtube днём, порой приходится ждать подкачки... Но, скорость заявлена не малая, да особенно сча, по акции, летом, 70 мб/с... Вот только это и обижает...Что за)))) Абонент 9209290
Вежливость и оперативные ответы ОНЛАЙН техподдержки. Только плюсы, минус один)
Здравствуйте. Проблема с youtube не связана со скоростью интернет соединения. Она возникла со стороны самого ресурса. Был отправлен запрос администраци ресурса, однак ответа пока не последовало. С более подробным обсуждением данной проблемы можете ознкомиться на нашем портале технческой поддержки.
Здравствуйте. Мы благодарны Вам за положительный отзыв и рады тому, что Вы являетесь нашим абонентом. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru, проверю, есть возможность подключения по более высокоскоростной технологии в Вашем доме.
Аноним14955
пишет
про
Virgin Connect
11.04.2013 17:39
6/10
Нормальный провайдер
В силу того, что часто снимаю жильё, покатался по Москве и области прилично, пользовался услугами различных провайдеров. Давно сделал для себя вывод что идеального провайдера нет, у кого-то поддержка слабая, у кого-то цены выше и т.д. и т.п.
Теперь по сути. К смайлу подключился полтора года назад в городе Пушкино, качеством предоставленной услуги доволен, за всё время обрывов дольше чем на пару минут даже вспомнить не могу, хотя нет недавно маршрутизатор на чердаке им пришлось пропостить. Печально, конечно, когда посреди жаркого PvP (люблю поиграть на досуге) происходит дисконект, но раз до сих пор не избавился не и от смайла ни от привычки погонять в игрушки - значит терпимо.
Сегодня провел IPTV, качество картинки не идеальное, но опять же терпимое, может потом еще и спутником обзаведусь чисто как акт перфекционизма
С тех поддержкой общался не так часто за полтора года, но, что бросилось в глаза - так это за дурака меня там точно не держали, то ли дело в том, что я и сам могу настроить себе вафлю, то ли и правда вполне адекватная техподдержка. Мастера вызывал ровно три раза, каждый раз был вовремя, но как многие заметили исключительно в рабочее время, приходится или с работы отпрашиваться или кого-то напрягать из родни... В общем я бы поставил 5- за поддержку, если бы не назойливые напоминания про приближающуюся оплату (всё ровно забываю порой оплатить вовремя...)
p.s. оценил бы на 4 балла провайдера, имея опыт общения с, примерно 7-8 разными компаниями в разных районах Москвы и области
В сухом остатке имеем:
-прогнозируемый результат общения с техподдержкой
-адекватные цены для приличной скорости (безлимитка за 650 рублей на скорости уже вроде 70мб/с - вполне вкусно)
-терпимые проблемы со связью
-обрывы всё же есть
-IPTV идет пока в тестовом режиме, может этим объясняется пока не идеальная картинка, надеюсь к релизу можно будет смело отнести к плюсам провайдера
-среди мастеров маловато девушек...
Здравствуйте. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады тому, что Вы являетесь нашим абонентом.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru
это точно провайдер?
не обнаружено
Постоянные разрывы и хамство хуже нету
Да всё ужасно по 5 бальной шкале они тянут ели ели на 2,4 0
Не дозвонится скорость тоже меньше
так хочу
вежливые попадались
звонок за мой счёт?!
Ужасный провайдер
Я проживаю в Королеве, в нашем подъезде по мнению мастеров, приходящих проверять проверять работоспособность кабелей, постоянно крадут переходники. Данная проблема происходит уже в течении 1,5 месяцев и страдаем от этого жильцы и пользователи интернетом СМАЙЛ.
Мастер приходит чинит, интернет появляется, на следующий день ситуация повторяется, опять интернета в квартире нет.
Возможно кражи никакие и не происходят на самом деле, а операторы придумывают отговорки своей некомпетентности. Если на самом деле такое происходит, должны придумать защиту от краж. Если данная ситуация не изменится я вынуждена буду обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в итоге сменю провайдера.
В плюсах: дозваниваюсь довольно таки быстро и плюсы на этом заканчиваются
Минусы: нестабильный интернет, нет защиты клиентов, некомпетентые сотрудники
удовлетворительный провайдер
Периодически отсутствует интернет.
Звонить каждый раз из-за сбоев предоставления интернет услуг нет времени.
Неудобство оплаты.
хорощо или совсем плохо назвать трудно, но услуги меня не очень устраивают
Мне нравится провайдер во всем, кроме главного "НО"
Вежливость и оперативные ответы ОНЛАЙН техподдержки. Только плюсы, минус один)
Считаю скорость ниже заявленной значительно!
Неплохой провайдер
Скорость всегда максимальна для моего ADSL модема (12 Мбит/с)
В техподдержку за 8 лет никогда не звонил.
Нормальный провайдер
Теперь по сути. К смайлу подключился полтора года назад в городе Пушкино, качеством предоставленной услуги доволен, за всё время обрывов дольше чем на пару минут даже вспомнить не могу, хотя нет недавно маршрутизатор на чердаке им пришлось пропостить. Печально, конечно, когда посреди жаркого PvP (люблю поиграть на досуге) происходит дисконект, но раз до сих пор не избавился не и от смайла ни от привычки погонять в игрушки - значит терпимо.
Сегодня провел IPTV, качество картинки не идеальное, но опять же терпимое, может потом еще и спутником обзаведусь чисто как акт перфекционизма
С тех поддержкой общался не так часто за полтора года, но, что бросилось в глаза - так это за дурака меня там точно не держали, то ли дело в том, что я и сам могу настроить себе вафлю, то ли и правда вполне адекватная техподдержка. Мастера вызывал ровно три раза, каждый раз был вовремя, но как многие заметили исключительно в рабочее время, приходится или с работы отпрашиваться или кого-то напрягать из родни... В общем я бы поставил 5- за поддержку, если бы не назойливые напоминания про приближающуюся оплату (всё ровно забываю порой оплатить вовремя...)
p.s. оценил бы на 4 балла провайдера, имея опыт общения с, примерно 7-8 разными компаниями в разных районах Москвы и области
В сухом остатке имеем:
-прогнозируемый результат общения с техподдержкой
-адекватные цены для приличной скорости (безлимитка за 650 рублей на скорости уже вроде 70мб/с - вполне вкусно)
-терпимые проблемы со связью
-обрывы всё же есть
-IPTV идет пока в тестовом режиме, может этим объясняется пока не идеальная картинка, надеюсь к релизу можно будет смело отнести к плюсам провайдера
-среди мастеров маловато девушек...
отлично
все как нужно
разрывы бывали изза погоды экстремальной . но все быстро налаживалось.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru