Пропал интернет, позвонили в поддержку сообщили заявка принята, ожидайте мастера с 10:00 до 12:00 часов. Отпросилась с работы, ждем, а мастер так и не пришёл, не перезвонил. Звоним опять в поддержку, говорят, как что-то будет ясно перезвоним. Два дня прошло ни мастера, ни звонка. День третий, звоним в поддержку - отвечают, что видят не исполненную заявку и создают новую, говорят перезвонят, как что-то прояснится. В итоге, ни звонка, ни мастера, ни интернета. Зато оплату берут стабильно и строго день в день. Как то не честно с их стороны
Очень печальный опыт!!! Год назад не могли в течение месяца подключить! Раз приехали- не смогли подключить, два приехали, та же история! Потом две недели решали как технически можно это сделать…итог-другой провайдер подключил на след день после дня обращения!!!
в этом году тоже оставили заявку, но уже по другому адресу , назначили день после обучения через 2 недели!!! Ок ждем! И вуаля!!! В назначенный день никто не приезжает! Спасибо что предупредили хоть! И ближайших дат подключения не известны!!!
Отвратительное отношение к своим потенциальным клиентам!!!
Самое днище,это Ростелеком,худчайшего провайдера не встречали,на протяжении года уже даже и умоляли провести хоть как нибудь нам интернет,готовы были и протянуть кабель с другой улицы а у них все нет технической возможности,на все мы были согласны,операторов вообще нахрен всех уволить,с одного на другого отправляют а толку нет,сил уже тоже нет,21 век а люди без интернета живут,ребенку в следующем году в школу и как от соседей питаться?
Да за всю скопленную злость хочется вам пожелать(хреновые сотрудники у вас уже есть) чтоб и люди к вам относились так же как и вы к некоторвм!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Шарашкина контора. Делала заявку в конце февраля, была назначена встреча на 5 марта с 9-12:00, никто не позвонил что мастер не придет. Я позвонила после обеда уже, сказали что в 5 сможет придти мастер. Время уже было к 6, мастер так и не пришел, и как сказали операторы что и не придет. На следующий день я позвонила снова в эту шарашкину контору, мне уже хотели назначить дату на 18 марта, то что я в шоке ничего не сказать. Мне ждать практически месяц, чтоб подключить интернет? Ну ужас какой-то…
Подонки. Сперва сами по себе заблокировали интернет. Потом два дня кормили завтраками, что разблокируют. Не жалко эти 150 рублей, что они с меня сожрали за якобы добровольную блокировку. Мелочь. Но с другой стороны: с меня 150, с другого, пятого, 100500-тысячного. Уже не мелочь. Операторы только и делают, что на каждый вопрос "минуточку, уточню" и пропадают минут на 10. Наверное в соседнее здание ползком добирается уточнять. Много ещё чего хочется сказать в их адрес, но это нецензурно
Откуда такие отзывы чудесные? В интернете у Ростелекома средний рейтинг 2,5. Хотелось 1 поставить. Но это субъективно. 3-ка честно будет. Началось с подключения. Цифры уже не точно помню, могу ощибиться. Нашла тариф, который меня устраивает. С мощным оборудованием и норм скоростью, вроде 300 мбит. Общей стоимостью 550 руб.
Оставила заявку. Обещанные сроки подключения они переносили раза 3. Да ещё их "звонилки" мне мозг выносили. Чтобы я бесплатно, т.е. всего за 50 руб. Ещё их Тв взяла (просто доступ к приложению в инете). Ну не нужен мне Тв. Даже телевизора нет. Согласилась, чтобы уже отстали и подключили. Думаю, раз в месяц кино на компе или буке посмотрю. Постфактум оказалось! Что "бесплатное" Тв за счёт урезанной скорости интернета - 200 и слабого оборудования.
Роутер поставили в углу дома. В результате в половине дома пробивало слабо. А в одной комнате не пробивало вообще (не фантазируйте, у меня не 500 кв., а всего 80)
Несколько месяцев было особо не до интернета. Потом пришлось дополнительный хороший роутер самим покупать и ставить, чтобы дом покрыть. И самим тянуть к нему провода. Это при том, что я Ростелекому плачу 99 руб. за оборудование ежемесячно.
Когда поняла, что интернета не хватает, стала просить поставить мне тот тариф, который я выбрала первоначально. Звонила раза 3 в поддержку. А дозвониться до живого оператора - это отдельный квест. Предлагали всё, что угодно, кроме отключения Тв. Скорость повысить можно было, но ещё за доп плату! В итоге таки отключили мне Тв и предложили инет со скоростями 500 и выше стоимостью за 800 руб. и выше. Это ещё без учёта аренды оборудования.
Я забила, по тарифу без Тв за инет осталось около 350 руб. за прежнюю скорость. Но уже через месяц без предупреждения цена поднялась до 600 руб! Т.е. стала прежней, но уже без Тв. Без увеличения скорости! Вы что курите? Хуже провайдера у меня небыло с тех пор, как оптоволокно пошло. Не меняла бы старого, но переехала(( 3 ставлю потому, что интернет таки есть и почти без сбоев