три раза оставлял заявку на вызов мастера на замену роутера (не работает вайфай, требует пароль). Мог бы сам все испраить, если бы дали пароль от роутера. но при обращении и просьбе отказывают и оформляют вызов мастера за 1500 рублей, по итогу никто не перезванивает и не приезжает. При повторном обращении все повторяется заново - оформление заявки на вызов мастера, которого по итогу нет. Первое обращение с вызовом мастера 10 ноября 2024 года. Тариф оплачивается вместе с арендой нерабочего роутера. Без полной оплаты нет интернета.
Подключил интернет в 2023 году, за все время было всего две поломки из которых одна по моей вине! монтажники быстро все починили, тех поддержка очень быстро отвечает помогает!
интернет стал очень плохим, постоянно весит. плохо загружает видео.
Может стоит еще установить вышку, пользователей очень много стало
Оплачивать постоянно на разные банки, хоть предупреждайте, когда меняете
Больше недели нет интернета, ни кто ни чего делать не хочет. Каждый день обещают отправить монтера но так ни кто не пришел.... В чате только и могут что посочувствовать и предлогают подождать
Неделями нет интернета, работает через вышки Мегафона, тормозит, вылетает. Техподдержка работает с 10 до 18 часов, от меня трубки не берут. На данный момент оплачено 600 р за месяц и три недели нет интернета.
Здравствуйте!
У нас срок оплаты интернета 20 числа!
Мы оплатили в срок, перезагрузили а интернета как не было так и нет?!
И тех поддержка не отвечает уже второй день?!
Мы возмущены!!!
Не рекомендую! Отвратительный провайдер! Плохо, просто отвратительно работают с клиентами. Я позвонила по телефону, сказали надо в чате написать, написала, отправила сканы докуметов... но воз и ныне там. Оставляла запрос на отключение, не отключают, более того насчитывают долг!! Ведут себя как настоящие мошенники!
после последнего изменения тарифа все стало ужасно, инет намного хуже, цена больше, в тех же самый играх, когда пинг был 90 стал 120, да ещё и прыгает до 2000, телефон даже тик ток загрузить не может, не говоря уже на Ютубе, даже, если проводить инет через провод