WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Брянской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Не советую работать с дом ру
Буду теперь разбираться с этим вопросом.
Жаль, что ситуация настолько запущена, что долг был передан в коллекторское агентство. На самом деле кредитная система оплаты действует в большинстве компаний, поэтому на будущее советуем приостанавливать услуги, это возможно сделать по телефону или через личный кабинет.
Для того чтобы решить сложившуюся ситуацию рекомендую обратиться в Абонентский отдел, по адресу ул. Фокина 121, он специализируется именно на таких случаях. Если вы на самом деле не пользовались интернетом, и у вас не было сессий, то безусловно возможен перерасчет долга.
нечего хорошего
возросла цена,с 4 месяца с 444р. до 650р. всё тоже самое.Сменить тариф можно самому только в большую стоимость и скорость.В меньшую, надо звонить оператору,ждать минуты ожидания оператора и объяснять свою проблему.В итоге за 450 рублей мне подключили интернет скоростью 5Мб/сек.Я плюнул на этот [недостойный] интернет и перестал им пользоваться. В итоге ме,как оказалось далее понизили скорость до 64кб/сек, а деньги брали те же.Появился долг. По договору должны были отключить через 6 мес, но пошло нарушение с Дом ру, они вводили меня дальше в минуса и вместо 2700 мне пришло письмо на 7600. [оборзели] Заплатить 2700р ещё можно а 7600 за что ? За 64кб/сек и то, что отключить должны были давно! Короче, зря я с ними связался и не советую всем. Есть другие операторы и они значительнее лучше, в этом я убедился.
А мне остаётся идти к юристу. Не делайте подобных ошибок.
Если были бы, то сразу вспомнил. Оператор может вначале и вежливый, но тон меняется,понимая,что
я хочу сменить тариф в меньшую сторону для них. Может мне так показалось, а может и нет.
Скорость не соответствует заявленной. Навязали ТВ даже бесплатно, но смотреть такое качество не хочется. После просрочки очередного платежа деньги снимают как положено,но скорость режут до 64кб/сек. Чтобы загрузить стартовую страницу Яндекса полностью нужно мин3-5 ждать. В общем на фиг надо такой нэт!
Спасибо за развернутый отзыв о нашей работе, полезно получать обратную связь от абонентов.
Жаль, что у Вас уже сложился негативный опыт общения с нами, однако хотела прояснить некоторые моменты, которые возможно сделают ситуацию более радужной.
По порядку.
1. Скорость интернета на соответствует заявленной, возможно у вас подключен роутер? Этот фактор значительно влияет на скоростные показатели, в любом случае в Брянске у нас лидирующие места по средней скорости в городе. Понятно, что бывают проблемы, просто надо было обратиться с ними в тех. поддержку. Мы бы помогли.
2. ТВ навязали. На самом деле вы правы, политика нашей компании такова, что Абонент платит за интернет, ТВ ему дарим в подарок. Однако, только на добровольной основе! Наличие ТВ дает вам скидку на промо период 3 или 6 мес., когда вы за услуги платите меньше базовой стоимости. Возможно вы согласились на ТВ, чтобы иметь такую привилегию? По поводу качества ТВ, хотелось бы иметь больше деталей, опять же, если бы вы обратились в нашу тех. поддержку, мы бы решили проблему, например, заменили бы вам кабельное телевидение на цифровое!
3. Долги и система оплаты. Все телеком-операторы Брянска, кроме Билайн, работают по такой схеме. В ней есть как минусы, так и плюсы, к примеру, в случае просрочки вам не просто отключают интернет, а снижают скорость до 64 Кбит/с, чтобы вы понимали, что у вас интернет не оплачен и через ЛК оплатили услугу. Конечно, 64КБит/с - этой скорости не достаточно для нормального серфинга.
Короткий вывод:
Жаль, что Ваши проблемы с услугами дошли до момента неразрешимых. Пожалуйста, при работе с другими провайдерами не допускайте таких же промахов (оплата, долги).
И, если у вас есть проблемы с работой услуг, пусть даже не наших, не затягивайте, звоните в тех.поддержку. Любую проблему можно решить.
Если надумаете вернуться к нам, будем рады.
Приятного пользования интернетом.
сеть на 50 % в минус
Краткость сестра таланта, однако хотелось бы получить больше деталей, чтобы мы в последующей работе могли учитывать вашу конструктивную обратную связь.
Заранее спасибо.
Полное [уныние]
Поэтому господа директора которые только бабло рубят и людей обманывают нам с Вами не по-пути, ариведерчи [уныние]!!!!
Плюсов нет, откуда им взятся.
Скоростью это не назовёшь, скорее торможение, а к Вашим утыркам даже звонить не собираюсь(у нормальных провайдеров туда почти не звонят)
Здорово, что вы проживая в Крыму, были в гостях в нашем партизанском крае. Отлично, что, несмотря на плотный график командировки, вы нашли время оставить свой отзыв о наших услугах.
Учитывая, что Дом.ru планирует появиться в Крыму, считаю своим долгом, уточнить некоторые моменты, чтобы ваше краткосрочное общение с нами, не оставалось таким "черным" пятном в вашем графике командировок.
Было бы здорово, если бы вы уточнили в какой именно гостинице были проблемы, много гостиниц в Брянске подключено к нашим услугам, для нас важно качество услуг наших корпоративных клиентов.
Было бы лучше, если бы вы сообщили о проблемах напрямую администратору гостиницы. Если там на самом деле были проблемы, мы могли бы их оперативно устранить. Обратная связь при личном общении работает быстрее, чем обратная связь на форумах.
По поводу вашей категоричности, рискну посоветовать не формировать полное мнение о нашей работе, основываясь только на 1 контакте и на мнениях на форумах. Обычно форум - это место, куда люди приходят с жалобами, это ни хорошо и ни плохо. Среди 6 млн. наших абонентов по всей России, добрая доля, которая пользуется нами около 10 лет и советует нас друзьям.
Другими словами, спасибо за обратную связь, было бы полезно, если бы она была более предметной, чтобы мы могли оперативно устранять проблемы.
Приятного пользования интернетом.
обслуживание оставляет желать лучшего
в офисах вежливые сотрудники.
Ужасный провайдер!
нет
Скорость ниже заявленной, в сервисной службе не помогают решить проблему.
Дом.ру - ужасный провайдер
Не держат своих клиентов
Заявка на подключение где-то затерялась.
ерунда...ломят цены
там хоть цифра есть