Virgin Connect Белгород Смайл

Подключение интернета в Белгороде

Желаемые условия: нужна консультация
Нажимая «Отправить запрос», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Virgin Connect в Белгороде

Пока что тарифы Virgin Connect по Белгороду доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (495) 023-75-90

О провайдере Virgin Connect (Смайл), Белгород

Объединился со «Смайл». Название провайдера произносится как «Вёрджин коннект»

Зона покрытия «Virgin Connect»

Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Белгороде и на некоторых загородных территориях Белгородской области.

Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверка адреса

Нажимая «Проверить адрес», вы принимаете политику обработки данных

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Virgin Connect:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Virgin Connect Белгород :

Аватар написавшего отзыв
Катеринка я пишет про Virgin Connect 14.07.2017 10:59
2/10

Наглые обманщики

12 мая 2017 года оставила заявку на подключение домашнего интернета. Тут же мне объявили, что без предоплаты в 390 рублей (стоимость выбранного тарифа) подключать не будут. Ну, хорошо. Оплатила. В итоге подключение не состоялось. 26 мая написала заявление на возврат денежных средств ввиду несостоявшегося подключения. Срок рассмотрения заявления-30 дней, плюс 10 дней на сам возврат. Естественно по истечении срока деньги так и не были перечислены. 12 июля (через неделю после крайнего срока возврата денег) звоню в абонентский отдел. "Деньги Вам отправили, сегодня-завтра будут"- был ответ. Сегодня 14, денег нет, звоню снова. "Деньги Вам перечислены, сегодня-завтра ждите". Спрашиваю:" Когда отправлены? Дайте копию платёжного документа!" Отвечает Елена, старший менеджер претензионного отдела:" У меня нет такой информации. Ждите, мы уточним".
Смайл, не позорьтесь! Не портите себе репутацию из-за 390 рублей! Если не можете исполнять свои обещания и вовремя возвращать деньги, не берите предоплат! Вас теперь не то что рекомендовать, я всех знакомых от Ваших услуг отговаривать буду! А вопрос с возвратом буду решать уже в Обществе защиты прав потребителей.

Нет

Берут деньги до заключения договора, а в случае несостоявшегося подключения, не возвращают.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 28.07.2017 15:48
Здравствуйте, Екатерина Владимировна!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Я уточнил у коллег, все проверил и могу точно сказать, что денежные средства, оплаченные Вами в размере 390 рублей, возвращены Вам на банковский счет.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним635517 пишет про Virgin Connect 10.07.2017 23:23
10/10

Лучший провайдер

совпадает по описанию.

Стабильная скорость
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 24.07.2017 17:07
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним635449 пишет про Virgin Connect 10.07.2017 08:11
10/10

Не гибкие по цене

Пользовался данным провайдером около 2-х лет, никогда не было просрочек по платежам, но цену снижать или скорость повышать - не хотят. Считаю это абсолютно не лояльно по отношению к клиентам!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 24.07.2017 17:07
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина, постараюсь Вам помочь.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним628941 пишет про Virgin Connect 22.06.2017 22:34
2/10

Заведомый обман абонентов

Купили iptv приставку для цифрового тв. При установке и оплате сказали что если не устроит качество заберут приставку, вернут деньги. Через пять дней уже написали заявление на расторжение договора с возвратом приставки. Договор 1150548 от 25.05.2017. Качество цифрового вещания просто отвратительное, кадр зависает по 10 минут, звук не совпадает с изображением, все виснет и тормозит даже на hd каналах. В итоге договор расторгли, а приставку забирать не собираются. Кидалово и мошенничество. Они не могут не знать о качестве своих услуг. Просто развод абонентов. будем искать другого провайдера и по интернету, платить деньги приятней нормальным людям, а не мошенникам.

Нет

Обман мошенничество
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 27.06.2017 17:40
Здравствуйте, Олег Эдуардович!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Ответ на Ваше заявление № 2712/17-Ц от 31.05.2017г. был отправлен Вам почтой России.
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним625229 пишет про Virgin Connect 10.06.2017 14:09
2/10

за последние полгода сильно деградировал

Лет 5 на смайле. Начиналось всё очень хорошо. Заявленная скорость, стабильность. Но за последние полгода провайдер деградировал дальше некуда. Стабильности никакой, падение скорости такое, что веб страницу открывает несколько минут. Ищу нового провайдера.

Отсутствуют.

Нет стабильности. Можно сидеть без интернета.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 26.06.2017 16:17
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Но проверка вашего подключения не выявила ошибок.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и описанием проблемы, обязательно разберемся.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним625101 пишет про Virgin Connect 08.06.2017 14:11
2/10

абоненты для нас, как пенсионер для государства - обуза

попросил менеджера перезвонить мне - не дождался. Обратился по эл.почте - послали на сайт и забыли про меня. На сайте то что мне нужно я не нашел. Вот теперь думаю, а на [какого овоща] мне такой провайдер, пойду поищу другого.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 26.06.2017 15:57
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним625014 пишет про Virgin Connect 06.06.2017 14:04
2/10

разрывы подключения

долго мучились с сетью "смайл": были частые разрывы соединения, прочее.

быстрый дозвон в техподдержку, устраняли неполадки быстро и слушали внимательно.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 26.06.2017 15:42
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
rrdrr пишет про Virgin Connect 15.05.2017 21:12
6/10

Техподдержка-одно название

С провайдерам очень не удобно работать. Польза технической поддержки практически нулевая.

Близко к дому.

Техподдержка не поддерживает. Звонки абонентов лишнее беспокойство для оператора.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним620147 пишет про Virgin Connect 02.05.2017 16:59
6/10

В часы пик отключают от сети

В часы пик происходило отключение роутера

Хорошая служба поддержки, быстрое подключение
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 03.05.2017 17:34
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Судя по описанию проблема может быть в зашумленности катала, но лучше проверить.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓