Приём заявок на подключение —
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp
.20201209000959.png){kind=logo}
Пока что тарифы Virgin Connect по Белгороду доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (495) 023-75-90
Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Белгороде и на некоторых загородных территориях Белгородской области.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Плохой провайдер, нет обратной связи, оборудование старое
Отличный сервис и хорошее покрытие
Всё хуже и хуже
В октябре пропал ряд каналов: было больше 100, сейчас значительно меньше. Жалко канал ТНВ, но главным образом жалею о Мульте. Маленький ребёнок дома, знаете ли. Обещали перерасчёт при подаче заявления, но...
1. Ранее посылал заявления по факсу, как просили, и никто на них не реагирует.
2. Почему я должен писать, если это явно недочёт работы провайдера?
3. Никакой возможности призвать компанию к ответу, так как в договоре с провайдером никакого отношения к торговой марке "Смайл" нет, к тому же недавно Мультисервисные сети сменила название.
4. Не отключаюсь от Смайла только потому, что жду появления в районе Билайн или МТС.
5. Что бы сейчас не писали технические специалисты в комментариях, никакого влияния на действия провайдера их слова не окажут.
См. комментарий.
И так:
1. В последнее время выпускаются новые линейки тарифов ТОЛЬКО для новых абонентов! Очень хорошо, ну а как же быть старым абонентам? Если честно удивляет такой подход со стороны провайдера. Выходит, что новые абоненты важнее старых.
2.Еще прекрасней выглядит новая линейка тарифов (Аэроплан, Самолет, Ракета). Значит, если ты живешь например в г. Юбилейный, Мытищи, Балашиха, Железнодорожный, Долгопрудный, Пироговский, то скорость подключения на одном и том же тарифе у тебя будет ниже чем у абонентов других 40 населенных пунктах, указанных на сайте провайдера. Это как вообще можно объяснить? Пытался выяснить с чем это связано, но так и не услышал ответ. 87% населенных пунктов имеют большую скорость. Это очень странно.
3. По поводу качеству соединения и работы в целом претензий нету.
Считаю неуважением по отношению к своим клиентам, когда новая линейка тарифов доступна только новым абонентам, а также разная скорость подключения на одном и том же тарифе в зависимости от места подключения.
В общем решил, что буду переходить к другому провайдеру с более выгодными условиями, где к своим клиентам будут относится с уважением и готовым выслушать их и пойти на встречу.
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
По поводу тарифов, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина, подберем вам индивидуальное предложение.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Ужасный интернет т тв.
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.