Приём заявок на подключение —
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp
.20201209000959.png){kind=logo}
Пока что тарифы Virgin Connect по Белгороду доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (495) 023-75-90
Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Белгороде и на некоторых загородных территориях Белгородской области.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Но в последний год все резко стало плохо.
Теперь каждый месяц минимум по 3-4 сбоя. Хотя до этого было 2-3 сбоя за три года и то с обрывом оптической трассы.
А сейчас провода никто не обрезает, а потери связи стали постоянным явлением.
Вел войну с техподдержкой по качеству связи.
В итоге мне ответили, что мы ничего не можем сделать, так как проблемы у вышестояших провайдеров.
Пару раз вообще отказались создавать тикет в хелпдеске мотивируя это тем, что на "своей стороне" проблем не наблюдают.
А вот монтажники попались вполне вменяемые и все аккуратно сделали.
Техподдержки там не предусмотрено вообще.
Тех поддержка отвратительная- знают только то, что нужно перезагрузить оборудование и винят клиента в отсутствии "связи".
Дозвониться очень сложно: все время требуют номер договора, все контактные данные, потом переключают на абонентский отдел или техподдержку, ждёшь от 5 до 30(!!!!) минут! А там вновь просят все контактные данные! Господа горячей линии! Для чего вы это спрашиваете, если потом переключаете дальше?
Сотрудники абонентского отдела не могут ответить ни на один вопрос и "сбрасывают" звонок...
В течение 4 дней не было интернета и телевидения вообще- сотрудники даже не знали и каком-то "порыве" в районе всей Балашихи. Сегодня вновь нет ни интернета, ни телевидения. Ни один телефон не отвечает - отключены!
И это в период жёсткой конкуренции на рынке...
приняла решение менять провайдера.