Virgin Connect Балашиха Смайл

Подключение интернета в Балашихе

Желаемые условия: нужна консультация
Нажимая «Отправить запрос», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Virgin Connect в Балашихе [28]

От 300 до 950 ₽/мес

Домашний интернет

Абонемент - Аэроплан 2019 (12 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
300
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 (6 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
340
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 (3 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
370
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (12 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
375
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019
70
Мбит/с
-
без ТВ
400
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (6 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
425
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (3 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
465
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019
100
Мбит/с
-
без ТВ
500
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (12 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
375
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (6 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
425
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (12 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
450
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (12 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
450
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (3 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
465
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
500
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (6 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
510
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (6 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
510
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (12 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
525
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (3 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
560
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (3 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
560
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (6 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
595
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Комфорт
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019 + ТВ Премиум
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (3 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
650
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Премиум
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
700
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (12 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
715
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (6 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
810
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (3 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
885
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Все включено
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
950
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Virgin Connect (Смайл), Балашиха

Объединился со «Смайл». Название провайдера произносится как «Вёрджин коннект»

Зона покрытия «Virgin Connect»

Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Балашихе и в некоторых других местах Московской области:

Проверка адреса

Нажимая «Проверить адрес», вы принимаете политику обработки данных

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Virgin Connect:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Virgin Connect Балашиха :

Аватар написавшего отзыв
Сергей пишет про Virgin Connect 06.02.2013 19:56
2/10

Ну так нельзя ребята!!!!!!

Рискнул установить по акции "Смайл ТВ" в конце декабря. Поначалу было вроде бы нормально(картинка зависала только и зависает порой до сих пор, и один специалист предлагает подключить приставку напрямую, другой категорически это не советует)???????Прошел месяц, пришло СМС с напоминанием, что необходимо оплатить за следующий месяц, до 28 января. Дабы избежать отключения, все было сделано 27-го. Однако 1 февраля ночью ТВ было отключено. (????)Позвонил. Один специалист что то начал бормотать про окончание акции(КАКОЙ???), а затем просто бросил трубку. Второй выслушал все же, долго проверял, сказал, что платеж он ВИДИТ, но были проблемы с биллингом у компании, и я не первый такой, и что обязательно подключат.В 14 часов ТВ подключили. Однако выяснилось, что ненадолго. 6 февраля ситуация вновь повторилась. На этот раз специалист денег уже НЕ ВИДИТ и последний платеж у меня был, оказывается, 29 ДЕКАБРЯ!!!!!!!!!!!Типа мы выясним все, составили претензию. Вечером перезваниваю.Оператор Максим(имена других услышать из-за их бормотания просто невозможно) говорит, что никакой претензии никто никуда не посылал!!(???) Составили еще одну. Руководство на звонок ответить не может, будет рассматривать в течении двух дней. И сказал, что либо нужно заплатить(ЕЩЕ РАЗ????????) или сидеть три дня без ТВ!!!!! Чек, конечно, об оплате не сохранили, ведь платеж ПРОШЕЛ, это ПОДТВЕРДИЛИ, и ТВ включили. Теперь оказывается, НЕТ НЕТ И НЕТ и мне просто на халяву включили на 6 дней телевизор. Вы сами то в это верите??????Вот пользуюсь услугами всего месяц, и КАК????? Подписался еще купить у них приставку. И такие проблемы. Ребята, ну также нельзя!!!!!!!!!!!!!!!

и это спрашивать после всего?????

Пока одни минусы
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 01.03.2013 10:10
Здравствуйте. Если бы платёж прошёл, Вам не пришло бы СМС с информацией о недостатке средств на счёте. Полагаю, информация об окончании акции, по которой Вы подключались, была сообщена с целью объяснить необходимость внесения абонентской платы из-за недостатка средств. Проблемы с биллингом была предположительной причиной непрохождения платежа. Но это лишь предположение, что бы его проверить необходимо время, о котором Вам и сообщили.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним9665 пишет про Virgin Connect 06.02.2013 12:47
2/10

"Постоянные разрывы и хамство"

Люди, отключайтесь от этого дерьма!Есть провайдеры на много я бы сказала в 1000000 раз лучше!


Говно

Хамству, предела нет
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2013 14:42
Здравствуйте. Ваш отзыв не конструктивен. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru (с указанием логина и кратким описанием проблемы), возможно я смогу помочь с проблемой.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Роман пишет про Virgin Connect 05.02.2013 15:19
2/10

Плохой сервис и обслуживание, всё плохо.

Живу в Красногорске,подключён к Infoline(сеть Смаил)весело с ними как на их смайликах, первые 4 года дозвониться было НЕВОЗМОЖНО по любому вопросу кроме " если вы хотите стать нашим абонентом" среднее время до звона 45-60 мин.Негодованию не было предела, если всё таки дозвонился, общение не доставляло особого удовольствия, операторы из тех поддержки общаются с тобой как с продвинутым программистом,через терминологии, которые простому пользователю просто не известны, по этой причине мы друг друга понять не можем, при этом начинаешь чувствовать себя идиотом, что подкрепляется тоном общения "с той стороны провода" как результат тебе дают понять что ты "осёл" но специалиста тебе на всякий случай пришлют.

На сегодняшний день дозвониться в отдел Тех поддержки не составляет труда, но общение также не доставляет большого удовольствия (полное безразличие),общаются примерно также, может не так заносчиво как это было раньше, заявку на проверку сети заполняешь сам, при этом тесты проводишь сам и в виде скриншотов прикрепляешь к заявке, у меня процедура заполнения заявки заняла целый час, так как пришлось осваивать графический редактор Point в котором по требованию провайдера я обязан сохранять и прикреплять скриншоты, в помощи операторы отказали со словами " Обучать вас как сохранять в "поинте" скриншоты не входит в наши обязанности,с горем пополам разобрался сам, заявку вроди бы отправил,хотя не факт, уведомления о получении так и не пришло и слов "Заявка отправлена" видимо составители анкеты не предусмотрели, от оператора, что то внятное кроме " с вами свяжутся в течении 3-х дней " добиться не удалось, т.е. если она всё таки ушла, то свяжутся. Через два дня выяснилось что заявка не прошла,(У меня нет слов) при этом каждый день звонил...,на вопрос о заявке оператор отвечает "Ждите вам позвонят". Самое главное всё это на фоне постоянного снижения скорости(на сегодня 280 Мб закачивает на файлообменник 50 мин.), вроде поправят всё работает, через какое то время опять интернет встаёт намертво, и опять все радости по кругу.

Возникает вполне логичный вопрос, а оно мне надо, за собственные деньги.

В данный момент ищу другого провайдера.

P.S. Кстати акции, тоже, полная "ФИКЦИЯ" высокая скорость продержалась примерно 2-а месяца,потом скорость стала такая же как раньше.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
EuGenius1983 пишет в ответ 05.02.2013 18:21
Бегите от них, чем быстрее тем лучше. Я сначала отказался от их интернета а потом и от ТВ и забыл что такое остаться без инета и ТВ на сутки а то и более, скорость отменная, качество по ТВ тоже (HD, видео по запросу, перемотка программ, количество каналов). Оператоы правда тоже немного грубовато-хамоватые попадаются но все равно лучше чем у Смайла с которым промучился почти 2 года....Нынешний провайдер Ростелеком, в ближайшем будущем может быть на Триколор перейду...
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Роман пишет в ответ 06.02.2013 02:17
Да мы уже прозвонились в Билайн посмотрим как они.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 01.03.2013 09:59
Мониторинг нашей сети происходит постоянно. Если неисправность обнаружена, мы её тут же устраняем. Если неисправность не обнаружена, необходима диагностика со стороны абонента. Инструкция по диагностике максимально упрощена и не требует специализированных знаний.

P.S. Графический редактор называется Paint, а ни Point.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним7908 пишет про Virgin Connect 12.01.2013 19:16
2/10

периодические разрывы

скорость интернета вполне устраивает,но частые разрывы убивают. ладно,я понимаю что могут быть какие-то проблемы иногда,но когда нет инета по несколько дней,это по мне уже ненормально,к тому же иногда диспетчеры как-то наплевательски относятся к клиентам
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2013 15:17
Здравствуйте. Прерывания связи могут являться последствием технической неисправности. Свяжитесь со мной, попробую Вам помочь.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
kubinec пишет про Virgin Connect 15.09.2012 11:26
2/10

ожидания не оправдали

С появлением на рынке услуг была надежда что это сильный оператор связи с мировым именем, но... На поверку все оказалось иначе.
Просто скупили кое-какие фирмочки "с хвостамииии" и тупо выкачивали из них все что можно, при этом, не вкладывая в развитие, модернизацию.
Итог понятен. Где мало-мальски купили нечто приличное, еще работает как-то. А там где купили заведомо пустышку, разваливается на кусочки.
Оценка плохо. С таким именем и такое отношение к качеству услуг....


Только бренд Virgin

качество не соответствует имени. Порой местные компании предлагают более адекватные цены и высокое качество услуг. тех. поддержка полный отстой.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
DagON606 пишет про Virgin Connect 09.09.2012 16:37
6/10

Очень расстраивает

Очень частые отключения, постоянные оправдания, устронение неполадок состовляет срок до нескольких дней! Передышка(рабочее время инета после починки) от трех дней до полутора недель, а потом все с начала. В итоге вообще отрубили в связи с тем, что не могут чего-то поделить с местным ЖЭКом. Провайдер может и старается но хотелось-бы чего-то менее проблемного!

Хорошая горячая линия.(Хотя бы стараются не врать.)

Качество услуг.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Repej пишет в ответ 24.09.2012 19:02
Бросайте его и лереходите на YOTA!! 2 с лишним года на ней сижу. Пытался провести проводной (в том числе и смайл). Не получилось. Наверное, это и к лучшему. Смотрю на вас, "проводников", и радуюсь, что не связался с этим смайлом!!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 05.10.2012 16:13
Здравствуйте. К сожалению дествительно возникла спорная ситуация с одной из УК. Этим и были вызваны все проблемы. На данный момент доступ в интернет восстановлен почти во всём районе. Приносим извинения за причинённые неудобства.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Электронная почта: qservice@smile-net.ru
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Str!ke пишет про Virgin Connect 01.09.2012 19:13
2/10

Постоянные перебои со связью

Я уже со счёту сбился сколько раз за август отключали интернет! Звоню в тех поддержку, там говорят обрыв на линии, сделаем... Через пару дней вроде сделали. На сайте отчитались что всё починили и извинились. Не прошло и нескольких дней как опять инет отключился. Звоню в тех поддержку, говорят общая неисправность, в течении дня исправим. Хотя на деле ремонт идёт дня два! Вроде опять сделали. Опять же, не проходит нескольких дней как отключилось сетевое подключение вообще. Звоню, говорят у нас всё впорядке это у вас на месте нужно смотреть. Возможно обрыв где то, дома или в подъезде. Но ждать техника нужно несколько дней. Жду... наступает этот самый день когда должен придти мастер. И что вы думаете? Мастер не пришёл, а инет заработал. Звонят с тех поддержки говорят что мастер задерживается. Я говорю что всё само починилось, они говорят ну всё хорошо, тогда мастер не придёт. Думаю что тянут время, говоря что это на месте нужно смотреть неисправность, хотя проблема у них там. Ну не могло само сетевое подключение починиться. Думал на этом проблемы закончаться, но нет! Двух дней не проходит как опять нет соединения. Опять же в тех поддержке говорят что общая неисправность, починим. Сколько можно чинить я не пойму?! Когда будет бесперебойная связь? Советую вот этот смайл :) заменить на этот :(
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 07.09.2012 16:48
Здравствуйте. В затягивании ремонта нет смысла, так же как и в предоставлении абонентам ложной информации. В этом году действительно зачастили вопреждения оптического волокна в связи со строительством новой ветки метро, однако опачный участок был пройден и проблемы больше не повторяется. Приносим извинения за причинённые неудобства.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
EuGenius1983 пишет про Virgin Connect 27.05.2012 22:57
2/10

Телевидение Смайл

Подключился к СМАЙЛу в январе 2011 года,подключил сразу и ТВ и интернет. Сначала все было отлично, нареканий не было, не радовало только то что в пакете ТВ не было National Geographic Chanel. С конца 2011 года начались периодические проблемы, часто стал пропадать интернет, тех поддержка это вообще скопище какого то быдла, которое ясно не может объяснить что происходит, одна отговорка "Обрыв магистрального кабеля". По частоте данной проблемы создается впечатление что где то стоит человек с ножом и периодически (раз в месяц стабильно) перерезает кабель. Потом они ввели так называемый ИНФОРМЕР, когда на в браузере открыто несколько вкладок и на всех сразу появляется сообщение что надо оплатить абон плату, или с рекламой их телефона или ТВ. Писал на почту что я не хочу наблюдать их ИНФОРМЕР у себя в браузере и что я прекрасно знаю когда мне вносить абон плату, ноль эмоций, такое ощущение что почту никто не читает или просто не забивают на то что там пишут. Когда сутки не было интернета все по той же причине (кабель оборвался магистральный)написал заявление на бланке что бы сделали перерасчет абон платы, в ответ тишина. Плюнул отключил их интернет (который то работал то нет) и подключил другого провайдера (слава богу месц прошел все нормально - новый провайдер АПЕЛЬСИН!). Сегодня глчью 27.05.2012 примерно около 4 утра зависла картинка на ТВ (ТВ от СМАЙЛа оставил), утром около 12 часов еле еле дозвонился в тех поддержку где даже не стали выслучивать мой вопрос и срзу сообщили что у них общач проблема и в течеии дня исправят. Около 22 часов (ТВ не работает) звоню в тех поддержку где сразу не слушая что я хочу спросить сообщают что на проблема общего характера и что скоро исправят, спрашиваю у инженера к декабрю этого года починят хоть, отвечает СКОРЕЕ ВСЕГО!!! В общем тихий ужас. Завтра закажу тарелку и пошлю ИНФОЛАЙН вместе с их смайлами в *опу!!!

НИЧЕГО

Все плохо начиная от качества услуг и кончая операторами тех поддержки. Советую всем кто сидит на СМАЙЛе отключится и перейти к другим провайдерам, может тогда задумаются о качестве услуг. И уважаемые господа руководители (если прочитаете это) научите своих операторов тех поддержки не вздыхать на претензии клиентов и относиться более менее вежливо - учитесь у Билайна и МТС!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 08.06.2012 16:58
Здравствуйте. Причиной проблемы с iptv 27 числа была авария на магистральной линии, о чём вам и сообщали. К сожалению от этого никто не застрахован. Устранить в тот же день, к сожалению не удалось. Проблема была устранена на утро следующего же дня. Точно предсказать сроки устранения к сожалению невозможно, по этому предоставляются ориентировочные сроки. Мы не можем предсказать, что "к декабрю этого года починят", но возникновение подобной ситтуации крайне маловероятны обстоятельства. По этой причине вам и было сообщено, что данная неисправность скорее всего будет устранена ранее "декабря этого года".
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
EuGenius1983 пишет в ответ 05.02.2013 18:27
Ушел от Вашей конторы и рад неимоверно, декодер назад заберете, за полцены отдам)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Наталья1 пишет про Virgin Connect 28.03.2012 19:36
2/10

беда блин!

не пойми что за фигня с этим провайдером!!! Больше скажу. звоню оператору, а у них там всё в порядке, отвечают, интернет работает, сигнал идет.... а на деле ни фига подобного! и кому блин жаловаться?
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓