WhatsApp
.20210127162425.png){kind=logo}
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 600-07-25
"Телплюс" - провайдер цифровых услуг в Астрахани. Совместно с ЖК "Центральный" провайдер создал приложение для системы Умный дом, позволяющее просматривать камеры видеонаблюдения в подъезде, на придомовой территории, удалённо открывать дверь своим родным со смартфона, даже если вы находитесь на другом конце города, а также отслеживать показания приборов учета хозяйственных нужд (вода, свет, тепло и пр.), что позволяет вам экономить время и средства. С 2017 года оператор является генеральным партнером лиги КВН «Астрахань.Школьная».
Провайдер «ТелПлюс» подключает интернет в квартиры и частные дома на следующей территории Астраханской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
ТелПлюс использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение ТелПлюс позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от ТелПлюс по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы - всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Не принимают роутер
Далее ещё интересней. Забрали на осмотр, принесли и говорят, что у него кнопка питания с дефектом, теперь Вы должны его купить. При том, что я даже не знаю, где она находится. В тех. поддержке всегда говорили вытаскивать из розетки в случае зависания. При установки мастер долго возился с подключением, потом сказал, что связи нет, заберёт домой и там настроит. Я по глупости согласился. Когда приехал и установил, всё заработало. А нужно было проверить на мех. повреждения и взять у него письменное уведомление о том, что произошло. Через несколько дней пришлось пользоваться напрямую, правда непонятно зачем тогда роутер)).
Теперь написал заявление, обратился в Роспотребнадзор и кстати, телплюс рассматривают заявление 60 дней, так сказали в окошке, а по закону не более 30. Договор они не разрывают, Вы продолжаете платить за аренду. Роутер остаётся у Вас до ответа руководства.
Документ об отказе разрыва не дают. Только копию заявления.
Под итожим: будьте внимательны при установке роутера, а лучше не соглашайтесь, качество ниже некуда. Плюс разрывы с интернетом.
Напишу продолжение, после рассмотрения заявления, может придётся обратиться к юристу. Удачи!
нет
все возможные
интернет не для слабонервных
Постоянные разрывы и хамство
Я давно думал подключить Телплюс, но не решался, т.к. наслышан был о хамстве по телефону и некачественной работе интернета.
Решил проверить, вдруг неправда? Подключил, пришли быстро, установили правда часа за 2, настроить роутер делинк дир615 долго не могли. По словам техников, роутеры для аренды не качественные, работают через один, а могут и вообще перестать работать. Сразу оговорюсь, чтобы настроить в дальнейшем роутер, требуется вызвать мастера и оплатить 500р (разовый вызов). Или бесплатно своими ручками). А настраивать можно его хоть через день, примерно так он работал у меня. По поводу скорости не могу сказать что плохая, у меня нормально по минимальному тарифу за 300р. Аренда роутера - 100р в месяц.
По поводу тел разговор, действительно общаются нехотя, будто Вы их отвлекаете от важных дел. Грубо и не желают помогать вовсе.
Если захотите поменять роутер, собираете его в коробку, не забудьте комплектацию иначе не примут, находите время, едите в будни к ним, они должны его проверить и если он покажет неисправность, тогда заменят. Но не забывайте про платные настройки.
Вывод ИМХО: проводным интернетом без роутера думаю можно пользоваться, а если нужен роутер купите хороший для себя один раз и навсегда в хорошем магазине. Рекламировать другие провайдеры не буду, я поделился опытом с этой компанией. Решать Вам.
быстрый дозвон в поддержку
скорость у меня нормальная
подключение быстрое
Грубые и хамят
Не хотят помогать
Роутеры для аренды плохие
Проблемы с возвратом роутера
Проблемы с интернетом бывают
Далее ещё интересней. Забрали на осмотр, принесли и говорят, что у него кнопка питания с дефектом, теперь Вы должны его купить. При том, что я даже не знаю, где она находится. В тех. поддержке всегда говорили вытаскивать из розетки в случае зависания. При установки мастер долго возился с подключением, потом сказал, что связи нет, заберёт домой и там настроит. Я по глупости согласился. Когда приехал и установил, всё заработало. А нужно было проверить на мех. повреждения и взять у него письменное уведомление о том, что произошло. Через несколько дней пришлось пользоваться напрямую, правда непонятно зачем тогда роутер)).
Теперь написал заявление, обратился в Роспотребнадзор и кстати, телплюс рассматривают заявление 60 дней, так сказали в окошке, а по закону не более 30. Договор они не разрывают, Вы продолжаете платить за аренду. Роутер остаётся у Вас до ответа руководства.
Документ об отказе разрыва не дают. Только копию заявления.
Под итожим: будьте внимательны при установке роутера, а лучше не соглашайтесь, качество ниже некуда. Плюс разрывы с интернетом.
Напишу продолжение, после рассмотрения заявления, может придётся обратиться к юристу. Удачи!
Вывод: будьте осторожны при подключении, проверяйте все и сразу, записывайте на диктофон при звонках по горячей линии и в офисе. Пока Вы платите, они Вас любят, но стоит произойти поломке, вы враги и до вас нет дела, задумайтесь. Это моя ситуация. Всем удачи!
Ужасающее качество услуг, с ТелПлюс геморрой, а не интернет.
___________
Скорость, не соответствующая заявленной; частые обрывы; плохой сигнал связи.
Отзыв
В поддержку звонить бесполезно, что то не работает - ехать в офис! Помощь в настройке - ехать в офис! Оторвало кабель при ветре, 2 дня уже ждем пока его обратно заткнут.
Скорость как уже писал ниже заявленной. Единственное почему я еще тут, просто жду конца месяца, чтобы сменить этого тухлого провайдера.
как бы по-мягче-"[удобрение]"
тех поддержки не дозовешься, либо молчат, либо телефон -мелодии наигрывает
монеты капают,сегодня с телефона срубили, как за месяц интернета,
так и не дозвонился, с вопросом почему личный кабинет не работает, была ночь, не хотел никуда ехать , но пришлось, была необходимость в инете
3 из 5
Низкая цена
За цену приходится расплачиваться качеством, постоянные выключения, обрывы связи при дожде или слабой непогоде.
не объясняют про ваши деньги!без причины что-то мутят
Нахамили сегодня в офисе ТелПлюс по полной программе.