WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 600-07-25
Провайдер «АТК» подключает интернет в квартиры на следующей территории Архангельской области:
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение АТК позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
1 июля (месяц назад) я проснулся и к своему ужасу обнаружил, что интернета в доме нет, телевизоры (их у меня два) не работают. Хорошо, что у меня был подключен мобильный интернет, чтобы зайти в личный кабинет АТК. Что же я там увидел? Что мне без предупреждения повысили абонентскую оплату, что мой баланс отрицательный, что я заблокирован. Самое обидное, что не хватало там каких-то 50 рублей - и мне просто взяли и вырубили интернет, как злостному неплательщику. Положил эти несчастные 50 рублей на счет, после чего интернет появился сразу, а один из телевизоров заработал только через час.
Стал разбираться, как такое вообще могло произойти. Вспомнил, что 15 июня мне прислали на эл.почту счет на оплату 1482.50 рублей. 26 июня я произвел оплату через личный кабинет на ту сумму, которая там отображалась (1460 рублей) и никакой задолженности за мной не числилось. 1 августа с моего счета списалось 1512,50 рублей - такого счета мне не выставляли и такая сумма в личном кабинете не отображалась. Что получается? Во первых, косяк АТК в том, что в счете и в личном кабинете отображались разные суммы к оплате (1482.50 и 1460 рублей соответственно). Во вторых, в АТК подняли плату до 1512,50 рублей уже после выставления мне счета и после того, как я произвел оплату через личный кабинет. Никаких уведомлений о том, что я еще что-то должен, мне не приходило. Счета на 1512,50 рублей мне тоже не приходило. В АТК накосячили по полной. Повысили тариф постфактум в последнии дни месяца, не предупредил, не перевыставил счет, и я же оказался виноват. Я как добропорядочный клиент понимаете ли заблаговременно внес оплату, а 1-го числа мне вырубили интернет как злостному неплательщику.
Естественно я был зол и пожаловался в службу поддержки, на что мне прислали сухие формальные отписки, мол, я сам дурак, мол, система автоматически блокирует договор при недостатке средств на 1 число каждого нового месяца. На что я снова пожаловался, подробно расписал ситуацию и резонно подчеркнул, что до сих пор никаких компенсаций или извинений я не услышал. Что бы сделал любой нормальный оператор? Признал бы свою вину, извинился бы за свои косяки, предложил бы скидку или бонус, пообещал, что такое больше не повторится. Что сделали в АТК? Вообще не ответили на мою повторную жалобу, тупо проигнорировали мое письмо.
Считаю, что за такое отношение к клиентам нужно наказывать оператора рублем. Отключил интернет и 1 телевизор, абонентка снизилась в три раза. Будут знать, как общаться со своими клиентами. К счастью, в моем подъезде есть еще Билайн, так что мне есть из чего выбирать.
Нравится