Провайдер "SkyNet" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 18 лет. В комплекс предоставляемых оператором услуг входит проводной интернет, интерактивное телевидение, телефония, видеонаблюдение. Компания оказывает свои услуги физическим и юридическим лицам.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
+7 (812) 386-20-20
.2021-03-27_23-41-31.png){kind=logo}
Вранье и ужасное отношение к клиентам
скорость не стабильна, в техподдержку трудно дозвониться, особенно вечером! врут на ходу!
даже хуже, чем билайн
скайнет когда не глючит... скорость все равно не соотвествует звавяленной. максимом до 30 поднималась. а так, в среднем - 20.
это чистой воды обман. думаю можно заморочиться и отсудить компенсацию у вас, ребзя за такое кидалово. вон, тетка у ОКея 25к отсудила за поддельное масло...
мастера-техники адекватные и вежливые
скорость раза в 2 ниже заявленной + регулярные тормоза при которых работать нереально!
невнимательность к клиенту
Ушел только из-за отношения к клиентам
Были хорошие тарифы, были абонементы (если платишь за год, получаешь скидку - т.е. тариф например 350 рублей, за год платишь например 3000).
По всему дому всегда расклеена реклама.
И не смотря на проблемы имеющиеся (например нельзя было оплатить в офисе на МБалканской когда нужно было срочно оплатить - и менеджер там вела себя по хамски), и периодическое падение интернета (редко но было) - все проглатывалось, т.к. услуги вроде предоставлялись и все работало. До определенного момента...
В 2015 году я положил денег на абонемент (ранее всегда списывался автоматически), и спокойно жил, пока в один неожиданный момент не пропал интернет (за 4 месяца до назначенного срока). Звоню - говорят закончились деньги. Захожу в личный кабинет, и вижу, что на кануне моей оплаты изменились тарифы, выросли на 20 с лишним процентов). И из-за этого абонемент не продлился, и с меня по полной стоимости (повышенной) снимали деньги.
Тут можно говорить что сам виноват, не следил за тарифами и т.д. но:
1. Я платил абонемент, и поэтому даже не заходил в личный кабинет, т.к. знал, какую сумму списывают. Меня не интересует жизнь и новости провайдера, мне нужен был только интернет
2. Ни один нормальный оператор не меняет тарифы, не уведомив об этом абонента (а по закону о связи изменения условий обслуживания вообще должно быть доведено до пользователя лично или через средства массовой информации. Сайт сканета не является СМИ. Хотя возможно они формально и разместили где то новость об изменении тарифов, но не для абонентов, а что бы при претензиях прикрыться)
Все это было мягко говоря неожиданно и неприятно.
Кто работает на телеком рынке знает, что стоимость привлечения клиента на порядок дороже его удержания.
Скайнет же прикладывает много сил в привлечении новых клиентов (что скорее является переманиванием от других, т.к. свободных "неподключенных" практически нет), предлагая промо тарифы по дисконтным ценам, а для повышения лояльности существующих не делают ничего.
Примером был мой звонок по выяснению обстоятельств, почему мне поменяли тариф не уведомив, на что я получил ответ из серии "не нравится - ищите других" (конечно более культурными словами, но суть в этом).
В 2015 я продлил на год обслуживание, т.к. не было времени и желания замарачиваться (болезнь миллионов), но в этом году решил распрощаться с компанией. На днях жду мастера от другого провайдера.
Более менее стабильный интернет. Падает редко, и поднимают быстро.
Нет доверия к провайдеру, что они опять в тихомолку что либо не сделают, что существенно осложнит жизнь.
Наплевательское отношение к существующим клиентам.
Подключаться, при наличии адекватной альтернативе, не рекомендую.
размещенную Оператором в «Личном кабинете» и на Сайте. Мы даже заранее, более чем за 10 дней, её разместили и обзванивали абонентов у кого был близок к завершению абонемент. Нам жаль, что вы получили столь негативный опыт от работы с нами. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить по нему информацию.
Сейчас я уже перешел к другому оператору.
Про супер улучшение услуг - если человека все устраивало, то все плюсы ему не нужны. В данном случае нужны были не шашочки, а поехать.
Увеличение скорости, которая не нужна, бесплатные услуги, которыми не пользуешься, интеллектуальный сервис, который непонятно для чего нужен. Можно еще рассказать про рекламу, которой расклеяли трамваи, и прочих вещах. Но, как не странно звучит, 99% нужен просто интернет, и если он нормально работает, никто не звонит, не ходит на сайт, и не пользуется телеграмм ботами. А вот если что то ломается, тогда эти примочки вряд ли кому то помогут.
Про размещение на сайте - супер. Особенно в разрезе того, что он является СМИ. Это позволяет Вам смело менять тарифы, писать мелким текстом на дальней странице, и потом смело говорить рассерженным клиентам, что типа Вас предупреждали. Условия законов выполнили (хотя и можно тут поспорить).
Это говорит только о том, что оператору проще кинуть клиента и прикрыться отмазкой, чем поддерживать его лояльность.
Про "Курс доллара изменился и цены в магазинах стали совсем другими (что, почему-то мало кого смущает).". Не смущает. ЗП у кого подняли в 2014 году? Благосостояние увеличилось населения? Нет. Стоимость затрат у Вас поднялось сильно? нет. Сотовые операторы, у которых косты тяжелее чем у интернет провайдера подняли цены у действующих абонентов? нет.
И вопрос стоит не про повышение тарифа, а про то, как поступили с клиентами.
Увеличение на 14% - это в случае, если клиент об этом знает. В моем случае плата с 03.14 по 02.15 составила 3600 рублей, с 03.15 по 03.16 составила 5000 рублей.
Это увеличение платежа на 40%. И все из-за того, что не предупредили об изменении, и абонемент не списался. И стоимость тут не имеет значения по своей сути, а сам факт того, как с тобой поступили.
Приходя домой, я вижу кучу объявлений от СкайНета про рекламу услуг, про тарифы за 200 рублей. Т.е. силы и способы привлекать новых абонентов у оператора есть.
А про существующих - почему я не получил звонка о повышении тарифа? Даже СМС об этом? Сотовый то номер был в договоре. Это бы позволило мне принимать решение - устраивают меня нововведения или нет. И отношение было бы другое. А так я оказался перед фактом. О какой лояльности тут может вообще говориться или обсуждаться?
Тихо все сделали, понимая, что многим будет просто лень менять оператора.
Написал много слов, но смысл во всем этом тот, что нельзя доверять тому, кто так поступает.
Цифровое TV
Попытка подключения
Проблемы возникшие с предоставлением доступа в интернет не решаются.
Нет
Всё за исключением плюсов.
Самый фиговый провайдер в мире!!!
За пределами страны ,более 10.000
Бывало и вообще ,100.000 пинг
Нереальные числа и говорить ,что такого не бывает просто нереально.
Делал скриншоты. Могу скинуть!
Просто запредельные цифры!
И сравнивать с мобильным ,самым дешевым интернетом ,просто нереально!
МТС ,Билайн и др. ,они на много лучше этого "Skynet"
Никому не советую!
Плюсов нету.
Если вы живете в деревне ,поздравляю!
У вас пинг будет ,от 10.000
А если еще и за границой по сети играть ,там вообще ,1.000.000
Точно!
[Фу].
Плохой провайдер
До-стали!!!!!
Вечно у них что то случается. Конечно тыркают пальцем постоянно на Ваше оборудование. ( нормальное оно!!!)
Скорость часто ниже заявленной .... Ребята ну как жить с 15 mb за 450 руб мес???? ( в договоре заявлено от 20 до 100, я и 40 то никогда не видела)
Фотки не грузятся, сайты открываются долго.... Просто бесит!!!
А они говорят " стойте ближе к роутеру" . таки может мне к нему прилипнуть навеки? Что за ....мы в каом веке живём? У меня так на минуточку не не поля, а стандартная однушка!!
Ещё их "гениальное" предложение : возьмите в Аренду за 5тыс там профессиональный роутер!( + оплачивать его ежемесячно)
И такие слеты очень даже частое явление. Общаясь со службой поддержки просто теояешь время! Проблему они не решают.
Не советую эту компанию.
Нет
Низкая скорость передачи, высокая абонентская плата.
Нет круглосуточной тех поддержки - после 23-00 можете весеть на линии часами. И вам никто неё скажет , что их рабочий день закончен на сегодня. Будете слушать музочку на сколько вам хватит терпения.